お客様の将来的な幸せまで考慮した高品質な家づくり
SERVICE
お客様へ良い家をお届けするため意味のあるご提案を
当社は、地域密着で創業44年になる歴史ある会社です。所沢市を中心に各種リフォーム工事や増改築・新築・建て替え工事をご提案しており、これまでに14250件以上もの実績がございます。リノベーションのアイライフでは日々研究を重ね、お客様にとって意味のあるご提案を行うことに専念しております。そして大切な工事には一切の妥協のない高品質な施工を心がけております。住宅業界の進歩は日々目覚ましく目まぐるしく変化するため、常に努力して最新の技術、考えを取り入れ向上し、それをお客様に還元できるよう努めております。また、これまでご縁があったお客様とのつながりも大切にいたしております。
安さばかりに囚われないバランスの良い家づくりのご提案
価格を下げることばかりに専念すると家づくりにおいて最も大切である品質の面が落ちてしまいます。安い素材や設備を使用し、コストを削った工事を行っては当然家自体の寿命が短くなってしまい、すぐに不具合が発生するなど次のリフォームのタイミングがすぐに訪れてしまいます。そうなるとトータル的なコストでは結果的に高くついてしまうのではないでしょうか。
また価格を下げると高性能な家づくりのための研究をしよう、良いデザインを提供しようといった余裕もなくなり、お客様へご満足いただける住まいのご提案が難しくなってしまいます。上質な建材や丁寧な仕事を抜きにしては、良い家は完成しないとの考えのもと、むやみな価格競争は行っておりません。
アフターフォロー体制を整えリフォーム工事後の不具合にも対応
施工後もお客様が安心して暮らせるよう、アフターサービスにも力を入れております。工事が完了しお客様へお引渡しをする前には必ず施工箇所のチェックをいただいておりますが、リフォーム工事では実際に使ってみなければわからない不具合が発生することもあります。そういったトラブルにもしっかりと対応できるよう、施工後しばらくしたらはがきをお送りしお客様のご都合をお伺いした上で1ヵ月後と、1年に2回半年ごとにお客様のもとに直接お伺いしております。
その際に工事個所に不具合はなかったか、使い勝手はどうかなどを素直にお話しください。またプロの目で施工箇所をチェックした上で、何か問題が発生していないかも確認いたします。またリフォーム工事保証書を発行し、トラブルへの迅速な対応や修理などを行っております。
会社のこだわりやお客様への接し方などを記事にて紹介
工事を行うまでには様々な過程を経る必要があり、お客様によっては長い期間にわたりたくさんのお話し合いをすることもあります。その間、スタッフとお客様との間に信頼関係がない状態ですと、どんなに品質の高い工事を行ったとしても本当にご満足のいく結果にはならないことでしょう。お客様とのコミュニケーションを大切にし、思いやりとやさしさのあるプランニングから施工、アフターフォローまでを行っております。
こういった会社のこだわり、そして高品質な施工への取り組みなどを記事にて紹介しております。仕事さえよくできればという考えではなく、責任を持って長い間お客様に頼っていただき信頼関係を築きます。そして施工後もお客様の家について寄り添い、必要に応じて手を加えるといった関係の継続を心がけております。
