所沢市でリノベーション工事を行い安心のフォローや品質基準がお客様より評判

お客様へ安心と安全をお届けするために、全社員・全職人が自社で定めた明確な品質基準を守って仕事にあたっております。現場調査時から始まりお客様との打ち合わせ、事前説明やお見積もり、実際の施工からお引渡しやその後のフォローまで、一つひとつに決まりを設けお客様へと公開しており、リフォームをご検討されている方に評判をいただいています。
例えばお客様宅を訪問する際のマナーや服装、ご挨拶など社会人としての基本的なルールの遵守から、「言った・言わない」などのトラブルを避けるための打ち合わせ記録の保持、お見積もりの内容に納得をしていただけるようお客様への丁寧な説明といった会社としての取り組みなどを掲載しています。またご近所へのご挨拶から始まり施工中の安全管理についてなど、着工前後の職人としての取り組みなどの細かく決めております。お引渡し後のアフターフォローまで責任を持って対応いたします。

お客様へもっと会社のことを知っていただけるよう、またリフォームや新築など家づくりについてご納得いただけるよう、定期的にリフォームと新築の相談会を行っております。会場は自社の打ち合わせスペースとなっており、広々とした空間を確保しているので、新型コロナ感染症対策に気を遣っておられる方も安心です。遠方にお住まいのお客様やお忙しくてなかなかご来所いただく時間が取れないお客様などには、オンラインでのご相談を承ります。
季節ごとに特集を組み、例えば冬ですと高断熱で暖かいお住まいを施工するための豆知識などをお伝えしています。これからリフォームや新築工事を考えておられる方にとって、大変役立つ情報が満載の内容となっており、地域の皆様に評判をいただいています。ご相談いただいたお客様には様々な特典やプレゼントなどもご用意しており、比較・検討されているだけの方も歓迎しています。

長くお住まいを維持していただくためには、リフォームを行った後そのままというわけにはいきません。快適で安全な暮らしを維持し、また長期的に建物を保護していくためにも定期的なメンテナンスは必要不可欠です。そのために必要なアフターフォロー体制も整えており、施工後に何か不具合が生じたお客様をスピーディーにサポートしております。リフォーム工事や新築工事が終了しましたら、お引渡しの際に工事保証書をお渡ししているので大切に保管しておいてください。
自社で設定した基準と期間を基に、施工箇所への不具合に対応するなど各種保証が受けられます。また施工後1カ月目のフォローとその後は半年に1度のアフターメンテナンスを行っており、実際に住んでみて見つけた不具合などをご報告いただいております。その他施工箇所以外の小工事や設備・建物の修理などに迅速に対応し、評判をいただいています。